В погоне за оптимальной занятостью

Ключевые моменты:

• Стремление оставаться занятым, даже если это заставляет людей работать слишком много, может быть связано с концепцией, называемой оптимальной занятостью.
• Оптимальная занятость возникает, когда люди чувствуют, что контроль времени, используемый их организацией, является правильным.
• В таком состоянии люди чувствуют себя энергичными и продуктивными — даже если им кажется, что их баланс между работой и личной жизнью нарушен.

Я получаю кайф от напряженной работы. На самом деле, когда у меня нет сроков, мне становится скучно. Я гораздо менее продуктивен, потому что мне нравится работать на адреналине. […] Я получаю от этого кайф, поэтому я и делаю ту работу, которую делаю. -Эрик, директор

После того как 2022 год в самом разгаре, многие из нас заполняют свои календари встречами и проектами, даже если это означает больше работы. Почему мы так поступаем с собой? Что заставляет нас стремиться быть занятыми, даже если это наносит ущерб нашему благополучию? Я (Йоана Лупу из бизнес-школы ESSEC) и Йоонас Рокка (бизнес-школа EMLYON) обнаружили, что то, как люди ощущают контроль времени на работе, влияет на их восприятие занятости. Чтобы объяснить тягу профессионалов к занятости, мы предлагаем концепцию оптимальной занятости — привлекательного и заряжающего энергией временного опыта, к которому стремятся профессионалы, поскольку он заставляет их чувствовать себя энергичными, продуктивными и контролирующими свое время. Наше исследование показывает, что опыт оптимальной занятости соблазняет сотрудников, заставляя их поверить, что они могут контролировать временные требования своей работы, поэтому в итоге они работают слишком много.

Организационный контроль времени

Менеджеры, пытающиеся мотивировать своих сотрудников, не являются чем-то новым, как и использование ими стратегий, направленных на то, чтобы удержать людей в соответствии с целями компании. Эти стратегии направлены на управление их производительностью и соблюдением временных норм, таких как рабочее время и управление временем. В качестве примеров можно привести оценку работы, поведение коллег и технологию повышения производительности. Они влияют на то, как сотрудники распоряжаются своим временем, и могут способствовать нарушению баланса между работой и личной жизнью. Им также трудно противостоять, поэтому сотрудники в итоге подчиняются. Они также могут влиять на то, как люди воспринимают свое рабочее время, заставляя их чувствовать себя временно бодрыми и заставляя их преследовать это чувство. Мы изучили, как профессионалы воспринимают свое рабочее время в результате организационного контроля.

Исследование занятости

Наши интервью с профессионалами были сосредоточены на том, как люди занимаются своими повседневными делами и как они структурируют время, которое они тратят на эти дела. Мы собрали данные, состоящие из 146 интервью с 81 специалистом, более 300 еженедельных дневников, полевых наблюдений и архивных данных, таких как внутренние документы отдела кадров. Эта комбинация позволила собрать подробные данные об опыте профессионалов и практике фирм.

Участники, с которыми мы работали, это сотрудники международной аудиторской фирмы и юридической компании — это быстро меняющиеся условия, где долгие часы, напряженная работа и оплачиваемые часы являются нормой. Они рассказали о взлетах и падениях своей карьеры и личной жизни, о том, как они справляются с дедлайнами и быстрым рабочим ритмом, как они чувствуют себя во время напряженных и спокойных периодов, а также о факторах, влияющих на уровень стресса.

Занятость как результат организационного контроля

Занятость была повторяющейся темой. Мы также заметили недоуменную закономерность: даже когда люди чувствовали, что их баланс между работой и личной жизнью нарушен, они предпочитали напряженные периоды спокойным. Исходя из этого, мы определили три ключевых временных фактора: спокойное время, оптимальная занятость и чрезмерная занятость. Организационные условия формируют эти переживания.

Чтобы понять, как организационные условия связаны с понятием времени, мы изучили временность контроля: структурирование, разрежение и синхронизацию времени.

Структурирование времени относится к тому, как организовано время профессионалов: Мы рассмотрели сроки и табели учета рабочего времени. Они определяют, как люди распределяют и учитывают свое время — и даже обосновывают свою ценность, поскольку если они укладываются в сроки и выписывают больше часов, их воспринимают более позитивно. Табели учета рабочего времени также побуждают людей минимизировать время, которое они тратят на не оплачиваемые часы.

Рациональное использование времени создает ощущение нехватки времени и способствует формированию чувства срочности. Мы сосредоточились на создании ощущения срочности и краткосрочных сроков, а также на временной интенсификации, то есть люди работают быстрее, чтобы успеть сделать больше работы. Это способствует концентрации на настоящем, а не на долгосрочном создании ценности и планировании.

Синхронизация времени, третий тип темпоральности управления, означает выравнивание организационного и индивидуального опыта времени через настройку и коллективизацию времени. Подстройка означает, что сотрудники должны принять рабочий ритм: например, предоставить ноутбуки и телефоны, чтобы люди были постоянно на связи. Коллективизация времени означает создание общего опыта, например, жертвование своим временем для достижения общей цели. Благодаря созданию такой общей высшей цели члены команды объединяются, и рождается норма управления временем.

Использование этих средств контроля влияет на восприятие сотрудниками своей деятельности, в результате чего возникают периоды спокойного времени, оптимальной занятости и чрезмерной занятости. Важно отметить, что опыт сотрудников будет различаться в зависимости от их собственного восприятия элементов управления. Когда они чувствуют, что этот контрольчрезмерное использование контроля приводит к чрезмерной занятости (высокие уровни трех контролей), и люди чувствуют себя усталыми, менее продуктивными и сообщают о большем количестве конфликтов между работой и личной жизнью. Когда они считают, что контроль используется недостаточно (слабые уровни), они ощущают спокойное время, чувствуют себя менее продуктивными, скучающими и тревожными, хотя и с меньшим количеством конфликтов на работе и в личной жизни. И подобно Златовласке, когда они считают контроль сбалансированным (умеренные уровни всех трех показателей), их временной опыт в самый раз, и они испытывают оптимальную занятость. Люди склонны колебаться между этими тремя состояниями и сопутствующими эмоциями. Они также отметили, что периоды занятости лучше всего проявляются, когда они короткие и конец их не за горами, а длительные спокойные периоды также вызывают у людей чувство тревоги и скуки. Это говорит о том, что организационный контроль все еще оказывает влияние, даже когда он присутствует в меньшей степени.

Профессионалы также пытаются сформировать свой собственный временной опыт, чтобы достичь состояния оптимальной занятости, поскольку оно кажется им энергичным и продуктивным, и они чувствуют себя под контролем — но это ошибочный подход, который может привести к переутомлению в попытке попасть в сладкую точку. Они добиваются этого с помощью процесса, называемого контролем временности, который включает в себя изменение темпа, цели фокусировки и продолжительности, на которую, по их мнению, рассчитана занятость. Заставляя себя работать в более быстром темпе (включая употребление кофе или других веществ), фокусируясь на краткосрочной перспективе и говоря себе, что занятость будет краткосрочной, они пытаются постоянно достигать оптимальной занятости.

Чему мы можем научиться у оптимальной занятости?

Мы обнаружили, что организационный контроль влияет на временной опыт сотрудников, структурируя, разрежая и синхронизируя время. Когда сотрудники испытывают сбалансированный уровень всех трех факторов, они испытывают состояние оптимальной занятости. Это указывает на то, что они чувствуют адекватное организационное давление, что это давление не является чрезмерным, и они все еще чувствуют контроль над своим временем. Специалисты также пытаются повторить это сами, изменяя свое поведение.

Хотя в краткосрочной перспективе оптимальная занятость может привести к положительным ощущениям и продуктивности, со временем она может привести к переутомлению, снижению продуктивности и мотивации, а также к конфликту между работой и личной жизнью. Хотя оптимальная занятость быстротечна, сотрудники будут продолжать стремиться к ней, используя свое время.

Эти выводы проливают свет на взаимосвязь между организационным контролем и временем, а также на то, почему люди стремятся работать долго и соблюдать требования времени.Временные трудности: стремление к оптимальной занятости. Как и опрошенные сотрудники, многие люди сегодня ищут в своей работе азарта и адреналина, что выражается в стремлении к оптимальной занятости, но поскольку работа не имеет конца, это часто приводит к переутомлению.

Источник — https://www.psychologytoday.com/us/blog/be-in-the-know/202202/the-pursuit-optimal-busyness