Что мы думаем о людях по их внешнему виду

Ключевые моменты:

• Люди часто используют внешность, чтобы судить о личностных качествах других людей.
• Новая работа показывает, что люди чаще полагаются на внешность, когда оценивают черты, связанные с общительностью.
• Суждения, основанные на внешности, обычно неверны и могут привести к необъективным решениям.

Внешность имеет значение. Когда вы встречаете кого-то впервые, велика вероятность того, что ваше первое впечатление будет сформировано тем, как выглядит другой человек (и, в частности, как выглядит его лицо). Даже в ситуациях, когда внешность не должна иметь значения — например, при решении вопроса о виновности или невиновности подсудимого или при выборе места для проживания на Airbnb — у правильной внешности есть свои преимущества. Обвиняемые, которые выглядят благонадежными, реже получают смертный приговор (Wilson & Rule, 2016), а привлекательно выглядящие хозяева могут брать более высокую арендную плату на Airbnb (Jaeger et al., 2019).

К сожалению, суждения, которые мы делаем по внешности, часто бывают ошибочными. Большинство людей думают, что могут судить о личности другого человека по тому, как он выглядит, но обычно это не так. Даже в самом лучшем случае люди лишь немного лучше, чем случайно, могут судить о том, что на самом деле представляет собой незнакомец, глядя на его внешность (Todorov et al., 2015). Внешний вид может сбить нас с пути, когда мы решаем, кого нанять на работу или за кого голосовать. Это означает, что важно понять, когда люди наиболее склонны к предвзятому отношению к внешности.

В новой работе под руководством доктора Бастиана Ягера (Vrije Universiteit Amsterdam) мы изучили, когда люди наиболее склонны к влиянию внешности (Jaeger et al., 2022). Другими словами, мы изучили, какие черты личности люди считают лучшими в оценке внешности. Наш главный вывод заключался в том, что люди чаще всего полагаются на внешность при оценке черт, связанных с общительностью, — дружелюбия и теплоты.

Мораль, компетентность и общительность

Когда люди оценивают друг друга, они обращают внимание на три основных измерения характера: мораль (насколько человек надежен и честен), компетентность (насколько человек умен и квалифицирован) и общительность (насколько человек дружелюбен и тепл). Из этих трех измерений нравственность, как правило, является самым важным. В социальных ситуациях наша первоочередная задача — выяснить, собирается ли кто-то нам помочь (или навредить).

Но компетентность и общительность также важны, и относительная важность каждой черты зависит от ситуации. Когда вы ищете мозгового хирурга, вы можете сосредоточиться на поиске самого искусного человека. Когда вы выбираете, к кому подойти на вечеринке, то вы м

Общительное лицо

Мы изучили, в какой степени люди считают себя способными судить об этих трех чертах (нравственность, компетентность и общительность) по внешнему виду лица. В пяти исследованиях мы обнаружили убедительные доказательства того, что люди считают себя более способными судить об общительности по внешнему виду (по сравнению с моралью и компетентностью). Люди считают, что по внешнему виду можно определить, является ли незнакомец приятным, теплым и дружелюбным. Это не обязательно означает, что люди способны точно судить об общительности по лицам, просто люди считают, что способны.

В одном исследовании мы попросили людей оценить, насколько уместно использовать внешность для оценки потенциальных кандидатов на работу. Люди сочли наиболее подходящим (и эффективным) использовать внешность для оценки кандидатов на работу, связанную с общительностью (участникам сказали, что менеджеру нужно нанять сотрудника, который был бы дружелюбным и симпатичным). Эти результаты свидетельствуют о том, что внешность может вносить предвзятость в процедуры приема на работу, особенно на должности, требующие хороших социальных навыков.

Почему люди считают, что общительность проявляется на лице? Ответ может быть связан с эмоциональным выражением. Социальные черты, как правило, связаны с эмоциями, они связаны с тем, как люди проявляют свои эмоции и реагируют на эмоции других. Важно отметить, что люди считают, что черты, связанные с выражением эмоций (например, теплота и дружелюбие), проявляются во внешности. В соответствии с этой идеей мы обнаружили, что люди считают себя наиболее опытными в выявлении социальных черт, которые явно связаны с эмоциями (например, энтузиазм и игривость).

Не ослепляйтесь красотой

Наше исследование пополняет обширную область исследований, показывающих влияние внешности. Мы дополняем эту область, показывая, что внешность, вероятно, играет еще большую роль в ситуациях, связанных с общительностью. Но фокусирование на внешности, скорее всего, приведет к необъективным решениям. Хотя люди думают, что по внешности они определяют, насколько человек теплый и легко с ним ладит, скорее всего, им лучше игнорировать эту информацию, особенно в ситуациях с высокими ставками.

Источник — https://www.psychologytoday.com/us/blog/trust-games/202201/what-we-decide-about-people-based-on-their-appearance